Dans le cadre de son développement, une mutuelle d'assurance à taille humaine recherche un(e) Assistant(e) de Gestion en Assurance en alternance afin de renforcer son service production et participer au suivi administratif et technique des contrats.
Accompagné(e) par votre tuteur, vous développerez progressivement vos compétences dans les domaines de la gestion administrative, de la relation client et du suivi des dossiers d'assurance.
Vos missions principales
Participer à la réception et à l'analyse des demandes de garanties et des dossiers clients
Vérifier la conformité des pièces administratives et assurer le suivi des dossiers
Contribuer à la préparation, à la mise à jour et à l'émission des contrats d'assurance
Participer au suivi administratif du portefeuille clients et à l'actualisation des garanties
Assister l'équipe dans les opérations administratives liées à la gestion des contrats
Participer au traitement des encaissements et à l'enregistrement des opérations courantes
Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les sociétaires sur leurs demandes
Orienter les interlocuteurs vers les services concernés lorsque nécessaire
Réaliser les travaux administratifs, de classement, d'archivage et de suivi documentaire
Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des assurés
Vous préparez un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) et souhaitez acquérir une expérience professionnalisante dans le secteur de l'assurance.
Nous recherchons une personne :
Organisée et rigoureuse
Dotée d'un excellent sens du service client
À l'aise dans les échanges téléphoniques et la communication écrite
Appréciant le travail en équipe
Curieuse et impliquée dans les missions confiées
À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques
Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément dans le respect des procédures
