Assistant(e) ADV/ Chargé(e) de relation client H/F – BTS SAM en alternance – 2026-2028

Durée

24 mois en alternance

Formation envisagée

BTS SAM en alternance

Informations

Disponibilité : dès juillet/août/septembre 2026
Date limite de candidature : 31/07/2026

Missions

Intégrez une enseigne reconnue dans le bricolage, l’aménagement et la décoration, avec des magasins partout en France. Nous accompagnons nos clients de manière personnalisée, que ce soit pour des projets de rénovation, d’équipement de la maison ou de jardinage. Nous rejoindre, c’est évoluer dans un environnement dynamique où le service client et le suivi des projets sont au cœur des activités.

Vos missions principales :
Prendre en charge le client de bout en bout, depuis la demande initiale jusqu’à la finalisation du projet.
Gérer et développer la pose de projets d’équipements, en coordonnant les différentes étapes avec les équipes et les clients.
Suivre les dossiers de location et la livraison client, pour garantir la satisfaction et le respect des délais.
Proposer des solutions SAV adaptées, en répondant rapidement et efficacement aux besoins des clients.
Gérer la fidélité et le financement client, en assurant un suivi personnalisé et clair des offres et services.

Profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités. Votre bon relationnel, votre force de proposition et votre sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste polyvalent et orienté projet.

Vous êtes intéressé ? ✋