CFCL – Produits Culturels

METTRE EN VALEUR, DE MANIERE ATTRACTIVE LES BIENS CULTURELS ET LUDIQUES DU MAGASIN en tenant compte des différentes catégories sociostyles d’acheteurs visés par l’enseigne, de la ligne directrice du magasin ainsi que des tendances et courants actuels tout en s’appuyant sur les principes de communication visuelle et de merchandising de séduction permettant d’attirer la clientèle et de conduire le consommateur à l’achat (taille des linéaires, agencement, ambiance, assortiments des produits, configuration du magasin, facing ...) afin de faciliter la recherche des clients et ainsi développer le chiffre d’affaire de l’entreprise.

EXPLORER LE CONTEXTE DANS LEQUEL S’INSCRIT LE BESOIN EXPRIME PAR LE CLIENT AU TRAVERS D’UN ECHANGE CENTRE SUR LES GOUTS, LES MOTIVATIONS PROFONDES ET LES ENVIES DE PLAISIR de la personne concernée par le projet d’achat, en alternant écoute, questions, reformulations et propositions afin de l’aider à préciser sa recherche et ainsi cerner les différents biens culturels et ludiques pouvant y répondre.

EN LE MENANT SUR UN CHEMIN INITIATIQUE LUI PERMETTANT DE COUVRIR L’ENSEMBLE DES CRITERES DE SELECTION, Y COMPRIS CEUX NON EXPRIMES,en investissant dans le descriptif du contenu du produit (histoire du livre – contenu de la vidéo) , en faisant écouter des extraits de musique des disques proposés, et en mettant en avant les avantages des produits, leurs singularités ou même les retours formulés du public et des critiques afin de rassurer l’acheteur que le produit choisi procurera une satisfaction et un plaisir garanti à la personne concernée.

C4. SUSCITER CHEZ LE CLIENT L’ENVIE DE REVENIR, soit pour poursuivre l’aventure d’un produit inscrit dans une série/collection à constituer soit pour satisfaire un nouveau besoin, en se positionnant comme référent ou personne -ressource en matière de conseil cadeaux ou achats plaisir, et ainsi le fidéliser.